...(...auch im Namen meiner Mutti...) an die
DEUTSCHE TELEKOM !
Nach nunmehr
zwölf Wochen habt ihr es in einer gemeinsamen Kraftanstrengung hinbekommen, dass meine Mutti wieder auf Festnetz angerufen werden kann ! Und der ganze Spaß hat mich lediglich 28 (!) Anrufe an euere kostenpflichtige Service-Hotline gekostet. Und was hatten wir für einen Spaß miteinander ?
Erinnert ihr euch noch daran wie wir gemeinsam darüber gelacht haben, dass ihr mir mitgeteilt habt, dass der Anschluss meiner Mutti seltsamer Weise
gekündigt wurde - ihr mir aber nicht erklären konntet
WANN das geschehen ist,
WIE das geschehen ist und
WER gekündigt hat ?
Naja, wer nimmt denn einen abgeschlossenen Vertrag schon ernst ? Ausserdem ist Mutti ja auch erst seit 35 Jahren Kunde bei der Telekom (...Deutsche Post) - obwohl.. - hätte sie auch nur einmal ihre Grundgebühr nicht rechtzeitig überwiesen, hättet ihr den Anschluss wohlmöglich prompt gesperrt...
- na.... habe ich Recht ? Schwamm drüber !
Das Mutti in den letzten zwölf Wochen nicht angerufen werden konnte (...
ausser von TELEKOM Kunden...)
und lediglich kostenpflichtige Anrufe tätigen konnte - wen interessiert das ? EUCH nicht, denn ich habe mit fröhlichem Schaum vor dem Mund eure regelmässigen Abbuchungen der Gebühren zur Kenntnis genommen. Über
meine Telefonrechnung reden wir doch erst gar nicht - immer "hübsch" auf´s Mobiltelefon telefoniert - da sieht man die €uros dann lustig dahin klimpern...
EINE Sache muss auch ich noch lernen... - jaja! - als ich zum ´zigten Male mit eurer eiskalten Computertussi "smalltalk" betrieben hatte ("...
wenn sie Fragen zu unserem Service haben dann drücken sie bitte die 3...") und sie mich dann freundlicherweise zu einem "Kundenberater" durchstellen wollte - was, wie jeder Telekom-Kunde weiss - nur in 50% aller Fälle auch tatsächlich geschieht - wurde ich aus der Leitung geworfen... - aber
nicht ohne einen gutgemeinten Computertussitipp:
"...und hier noch ein kleiner Hinweis ! Bitte stellen sie ihre Frage das nächste Mal etwas konkreter...". Werde ich ! Versprochen... - und diesen einen letzten Anruf zahle ich dann auch gerne...
The "Goldene Arschkarte" award
? "Nette" & zuvorkommende Hilfe 
? [/IRONIEmodus]
DANKESCHÖN...
Linear-Darstellung
